«Горячая линия» Минздрава Тверской области принимает звонки

Бесплатные консультации получили почти 800 жителей Тверской области за первый месяц работы горячей линии областного Министерства здравоохранения, из них более 330 звонков поступило от жителей муниципальных районов Тверской области.

По каждому конкретному обращению проводится детальный разбор ситуации, оказывается необходимое содействие гражданам. Анализ работы за месяц показал, что лечебно-профилактическим учреждениям необходимо повысить уровень открытости и активизировать информирование население. Реализация данных мер позволит повысить качество и своевременность оказания медицинской помощи населению. На необходимость проводить соответствующую разъяснительную работу обращено внимание руководителей лечебных учреждений.
Все поступившие обращения рассмотрены в установленные сроки, руководители медицинских учреждений, в которых были выявлены нарушения, приняли меры для их устранения.
В региональном Министерстве здравоохранения подчеркнули, поступающие звонки граждан на телефон «горячей линии» имеют большое значение, позволяют получать достоверную информацию о существующих проблемах и более оперативно принимать меры по их устранению.
На телефон горячей линии также поступили и благодарности в адрес ряда учреждений здравоохранения.
Бесплатная «горячая линия» Министерства здравоохранения Тверской области работает по телефону 8-800-200-33-69. По этому номеру жители региона могут оперативно получить интересующую их информацию по вопросам доступности и качества медицинской помощи населению, льготного лекарственного обеспечения, вакцинопрофилактики, нарушения порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов, лекарственного обеспечения детей до 3-х лет, а также детей из многодетных семей и другим вопросам.
Время работы «горячей линии»: с 8 до 17 в будние дни, в нерабочее время сообщения записываются на автоответчик для последующего ответа заявителю.